Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Lif8 collecte, pourquoi, combien de temps elle les conserve, à qui elle les transmet, et quels droits vous pouvez exercer.

Elle est écrite pour être lue. Si un point vous paraît obscur, écrivez-nous à contact@lif8.co : c’est aussi une obligation à laquelle nous répondons.

1 · Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Lif8, dont le siège est 58 rue de Monceau, 75008 Paris, immatriculée sous le numéro 102 393 733.

Contact : contact@lif8.co

Lif8 n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données et n’en a pas désigné. Toute demande relative à vos données se traite à contact@lif8.co.

2 · Ce que nous collectons

2.1 Lorsque vous nous écrivez

Vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, et le contenu de votre message.

2.2 Lorsque vous complétez « The Lif8 Protocol »

« The Lif8 Protocol » est le nom commercial de la prestation d’évaluation Lif8. Elle prend la forme d’un questionnaire structuré portant sur un lieu de vie, et recueille :

L’identité et les coordonnées du demandeur : nom, prénom, adresse électronique, téléphone.

L’adresse du bien évalué, son code postal, sa ville, son pays, et le cas échéant ses coordonnées géographiques. Cette adresse est la seule information du questionnaire qui déclenche une interrogation automatique de registres publics environnementaux. Ces registres nous renvoient des valeurs relatives au lieu, jamais à vous.

Les caractéristiques du bien : type, statut d’occupation, année de construction, surface, nombre de pièces, niveau, présence d’un bassin.

Des informations relatives aux personnes qui occupent le logement : leur nombre, l’âge de chacune, sa situation, et sa sensibilité particulière éventuelle.

Ce dernier point mérite d’être lu attentivement. Les rubriques de sensibilité particulière (asthme, allergies, grossesse en cours, traitement respiratoire) constituent des données concernant la santé au sens de l’article 9 du RGPD. Elles bénéficient d’une protection renforcée. Elles sont facultatives : l’évaluation se déroule sans elles. Elles ne sont traitées que si vous y consentez explicitement, par une case dédiée, distincte de l’acceptation des conditions générales. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Leur seul usage est de faire remonter en tête des recommandations celles qui concernent les personnes sensibles. Elles n’entrent dans aucun calcul de note. Elles ne sont jamais transmises à un tiers à des fins commerciales, ne sont jamais utilisées à des fins de prospection, et ne sont jamais communiquées à un assureur, à un employeur ni à un organisme de crédit.

Vos réponses au questionnaire, ainsi que les photographies et documents que vous choisissez de déposer : plans, vidéo d’ensemble, photographies de pièces, factures, fiches produit, constats, attestations et rapports d’analyse.

Les photographies d’un intérieur peuvent faire apparaître des personnes, ou révéler des éléments de votre vie privée. Ne photographiez que ce que la consigne demande, et retirez ce que vous ne souhaitez pas nous transmettre.

2.3 Lorsque vous achetez une prestation

Les données de facturation, la référence et le montant de la transaction. Le paiement est traité par notre prestataire : nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte bancaire complet.

2.4 Lorsque vous naviguez sur le site

Voir la Politique cookies. Aucune mesure d’audience n’est déposée sans votre accord préalable.

3 · Les données d’autres personnes que vous

Le questionnaire vous invite à renseigner l’âge, la situation et la sensibilité éventuelle des autres occupants du logement. Ces personnes ne sont pas parties au contrat.

Il vous appartient de les informer que ces données sont transmises à Lif8, de la finalité de cette transmission, et de leur droit d’accès et d’opposition. Vous pouvez leur communiquer la présente politique, qui répond à ces questions.

Si l’un des occupants est mineur, la transmission de données relatives à sa santé relève de la responsabilité des titulaires de l’autorité parentale. En renseignant ces informations, vous déclarez disposer de cette qualité ou de l’autorisation de qui la détient.

Toute personne concernée peut nous écrire directement à contact@lif8.co pour demander l’effacement des données la concernant, sans avoir à passer par vous.

4 · Pourquoi nous les traitons, et sur quel fondement

Ce que nous faisons	Base légale	Durée de conservation
Répondre à votre demande de contact	Notre intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées	24 mois à compter du dernier échange
Établir un devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande, art. 6.1.b RGPD	3 ans à compter du dernier contact si le devis n’aboutit pas
Réaliser l’évaluation et produire le rapport	Exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD	Durée du contrat, puis 5 ans
Traiter les données de sensibilité des occupants	Votre consentement explicite, art. 9.2.a RGPD	Jusqu’au retrait du consentement, et au plus tard à la remise du rapport augmentée de 12 mois
Interroger les registres publics à partir de l’adresse	Exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD	Durée du contrat, puis 5 ans
Facturer et tenir la comptabilité	Obligation légale, art. 6.1.c RGPD	10 ans, art. L.123-22 du Code de commerce
Gérer une réclamation ou un litige	Notre intérêt légitime à faire valoir nos droits	Jusqu’à l’expiration des voies de recours
Vous adresser des informations commerciales	Votre consentement, ou notre intérêt légitime pour des prestations analogues à celles déjà commandées	Jusqu’au retrait, et au plus tard 3 ans après le dernier contact
Améliorer nos prestations	Notre intérêt légitime, sur données agrégées et anonymisées uniquement	Sans limite, les données n’étant plus personnelles

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les louons pas. Nous ne les transmettons à aucun annonceur. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé.

5 · Comment le rapport est produit

Le rapport est établi par Lif8 à partir de vos réponses, des pièces que vous déposez et des relevés obtenus aux registres publics.

Sa production fait intervenir des outils automatisés, y compris des systèmes d’intelligence artificielle, employés pour structurer les données, calculer les indicateurs et préparer la rédaction. Le rapport est ensuite relu et validé par une personne physique avant remise. Aucun rapport n’est transmis sans cette relecture.

Vous pouvez nous demander des explications sur la manière dont un résultat a été obtenu, et contester une lecture que vous estimez erronée.

6 · Qui accède à vos données

Au sein de Lif8 : les seules personnes qui en ont besoin pour la prestation.

Nos sous-traitants, chacun lié par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD :

Rôle	Prestataire	Lieu de traitement
Hébergement du site et du formulaire	Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis	États-Unis, clauses contractuelles types
Acheminement des courriels (accusés de réception, liens d’accès, relances)	Resend, Inc., États-Unis	Union européenne, région de traitement « EU »
Stockage des photographies et documents que vous déposez	Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (service R2)	Union européenne, seau en juridiction européenne
Mesure d’audience, avec votre consentement	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande	Union européenne et États-Unis
Messagerie et bureautique	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (Google Workspace, Gmail)	Union européenne, transferts vers les États-Unis encadrés par les clauses contractuelles types

risquée qu’une liste absente : elle constitue une déclaration.

Les partenaires d’exécution (architecte, bureau d’études, entreprise, installateur) : uniquement lorsque leur intervention est nécessaire à votre projet, dans la limite de ce qui leur est utile, et après vous en avoir informé.

Les autorités lorsque la loi l’exige.

7 · Où vos données sont traitées

Nous privilégions un traitement au sein de l’Union européenne.

Certains prestataires sont établis hors de l’Union ou peuvent y traiter des données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne, ou clauses contractuelles types accompagnées des mesures complémentaires nécessaires. Vous pouvez en obtenir copie sur demande.

Point d’attention. Les données de santé transmises par le questionnaire ne devraient transiter que par des prestataires offrant des garanties adaptées à leur sensibilité. Ce point fait l’objet d’une revue technique en cours.

8 · Comment nous les protégeons

Chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Accès limité aux seules personnes habilitées. Journalisation des accès. Sauvegardes régulières. Engagement de confidentialité des intervenants.

Aucun dispositif n’offre une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons, ainsi que la CNIL, dans les délais prévus aux articles 33 et 34 du RGPD.

9 · Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir copie.
Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
Effacement : faire supprimer vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Limitation : nous demander de conserver vos données sans les utiliser, le temps d’une vérification.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment et sans motif à la prospection commerciale.
Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès, au titre de l’article 85 de la loi Informatique et Libertés.

Pour les exercer : contact@lif8.co. Nous répondons dans un délai d’un mois, porté à trois mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informerons. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.

Réclamation : vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

10 · Effacer un dossier

Vous pouvez demander à tout moment l’effacement de l’évaluation vous concernant. Sont alors supprimés vos réponses, vos photographies, vos documents et le rapport.

Trois réserves, imposées par la loi :

Les pièces comptables sont conservées dix ans.
Les éléments nécessaires à la défense de nos droits sont conservés jusqu’à l’expiration des voies de recours, si un litige est né ou prévisible.
Les statistiques déjà anonymisées ne sont pas récupérables, n’étant plus des données personnelles.

11 · Modifications

Cette politique peut évoluer. La date en tête indique la dernière révision. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des clients actifs par courriel.